Aufgaben
- Mitwirkung im Beschwerdemanagement (Complaint Management) mit Fokus auf nachhaltige Fehlerbehebung nach 8D-Prinzip
- Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Tools im elektrotechnischen Umfeld
- Intensive Betreuung und Bearbeitung von 1-2 Hauptkunden während der Projektlaufzeit
- Einblicke in elektrotechnische und mechanische Zusammenhänge zur Identifikation von Ausfallursachen
- Einführung und Umsetzung neuer Strukturen und Vorgehensweisen
- Einsatz im Rahmen einer projektbezogenen kurzfristigen Unterstützung
Profil
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik; idealerweise Erfahrung in der Energiebranche oder mit Schaltanlagenbau
- Erfahrung in der Transformation von elektrotechnischen Prozessen und Strukturen
- Sicherer Umgang mit Qualitätsmanagement- und Problemlösungsprozessen, insbesondere 8D-Methodik
- Fließende Deutschkenntnisse als Hauptsprache; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Selbstständige, weisungsfreie Arbeitsweise entsprechend freiberuflicher Tätigkeit
Benefits
- Direkte Berichtsebene an Director und fachliche Zusammenarbeit
- Möglichkeit, eigenverantwortlich in einem kleineren, spezialisierten Projekt mit direktem Kundenkontakt zu arbeiten
